Impressum

1. Geltungsbereich und Zweck dieser Hinweise

Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung unserer Website sowie für sämtliche Inhalte, Produkte, Dienstleistungen und Funktionen, die über diese Website angeboten werden.

Wir bemühen uns, alle bereitgestellten Informationen aktuell, vollständig und korrekt darzustellen. Aufgrund technischer Aktualisierungen, Produktänderungen, Lagerabgleichen, Wartungsarbeiten, unterschiedlicher Darstellungen auf Endgeräten oder produktionsbedingter Abweichungen können jedoch vorübergehend Unterschiede oder Ungenauigkeiten entstehen.

Sollten wesentliche Fehler oder unrichtige Angaben festgestellt werden, werden wir diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums korrigieren.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht werden durch diese Hinweise weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Informationen zu Produkten und Angeboten

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte dienen der Information über unsere Produkte, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen sowie der Durchführung von Bestellungen.

Vor Abschluss einer Bestellung empfehlen wir, alle verfügbaren Produktinformationen, Preise, Versandangaben, Rückgabeinformationen und die Angaben im Bestellprozess sorgfältig zu prüfen.

Maßgeblich für den Vertragsabschluss und die vom Kunden zu zahlenden Beträge sind die Informationen, die vor Absenden der Bestellung im Bestellprozess angezeigt und vom Kunden bestätigt werden.

Sollten Produktangaben, Preise oder andere Informationen aufgrund eines offensichtlichen Fehlers unzutreffend sein, erfolgt die weitere Bearbeitung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften und der korrigierten Informationen.

3. Darstellung und Eigenschaften unserer Produkte

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um Produkteigenschaften wie Bilder, Produktnamen, Materialien, Größen, Farben, Ausführungen und technische Angaben möglichst genau darzustellen.

Aufgrund objektiver Faktoren können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten. Dazu gehören insbesondere:

  • Unterschiede durch Beleuchtung und fotografische Darstellung;

  • abweichende Farbwiedergabe verschiedener Bildschirme;

  • geringfügige Maßabweichungen bei manueller Messung;

  • natürliche Unterschiede bei Materialien oder Oberflächen;

  • produktionsbedingte Unterschiede zwischen einzelnen Chargen.

Solche üblichen Abweichungen stellen grundsätzlich keine Einschränkung der normalen Produktverwendung dar.

Sollte ein Produkt jedoch mangelhaft sein, erheblich von der Beschreibung abweichen, beschädigt geliefert werden, unvollständig sein oder eine falsche Lieferung erfolgen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte sowie die in unseren Rückgabe- und Kundenservice-Regelungen beschriebenen Verfahren zur Verfügung.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle auf der Website angezeigten Preise, Angebote, Verfügbarkeitsangaben und Versandinformationen können bei Änderungen unserer Produkt- oder Geschäftsbedingungen aktualisiert werden.

Soweit anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstige erforderliche Kosten bereits im Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden, wird dies entsprechend berücksichtigt.

Die Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess eindeutig angezeigt.

Der vom Kunden vor Absenden der Bestellung bestätigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten entspricht dem zu zahlenden Betrag.

Zusätzliche Kosten werden nicht erhoben, sofern sie nicht vor Vertragsabschluss ausdrücklich angezeigt oder transparent mitgeteilt wurden.

Dazu gehören insbesondere keine versteckten Gebühren, nicht angekündigten Zahlungsentgelte, zusätzlichen Steuern, Zollkosten oder Abwicklungskosten.

Sollte eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, außergewöhnlicher Lagerabweichungen, Zahlungsproblemen, Versandbeschränkungen oder anderer nachvollziehbarer Gründe nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und bearbeiten den Vorgang entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

5. Bestellung, Verfügbarkeit und Lagerbestand

Die auf der Website angezeigten Lagerinformationen basieren auf unserem aktuellen oder nahezu aktuellen Bestandssystem.

Aufgrund von gleichzeitig eingehenden Bestellungen, verzögerten Systemabgleichen, Lageranpassungen, logistischen Einschränkungen oder anderen tatsächlichen Umständen kann es vorkommen, dass ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar oder nicht unmittelbar versandfähig ist.

Falls eine bereits aufgegebene Bestellung nicht ordnungsgemäß erfüllt werden kann, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Je nach Situation erfolgt eine Bearbeitung durch:

  • Erstattung bereits geleisteter Zahlungen;

  • alternative Lösungen bezüglich des bestellten Produkts;

  • Stornierung der Bestellung;

  • oder eine andere angemessene Lösung nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

6. Versand und Lieferung

Die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen erfolgt entsprechend den Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse sowie den auf unserer Website veröffentlichten Versandinformationen.

Angegebene Bearbeitungszeiten und voraussichtliche Lieferzeiten stellen Richtwerte für normale Bedingungen dar.

Tatsächliche Lieferzeiten können durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

  • Bearbeitung im Lager;

  • gesetzliche Feiertage;

  • Wetterbedingungen;

  • Verkehrs- und Transportbedingungen;

  • Zollkontrollen;

  • behördliche Verfahren;

  • andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Bei erheblichen Lieferverzögerungen, beschädigten Sendungen, verlorenen Paketen oder sonstigen Versandproblemen kann der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Verbindung aufnehmen.

Die Nutzung externer Versanddienstleister ändert nichts an unseren gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich Vertragserfüllung, Erstattung oder Kundenservice.

7. Rückgabe, Erstattung und Kundenservice

Wir gewährleisten Verbrauchern die nach geltendem Recht bestehenden Rechte hinsichtlich Rückgabe, Widerruf, Erstattung, Reparatur, Ersatzlieferung und sonstiger gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Die konkreten Abläufe, Voraussetzungen, Rücksendeverfahren, mögliche Rücksendekosten, Erstattungsprozesse, Austauschmöglichkeiten und Bearbeitungsweisen werden in den jeweils veröffentlichten Rückgabe- und Kundenservice-Regelungen erläutert.

Sollten unterschiedliche Website-Regelungen miteinander in Verbindung mit Verbraucherrechten stehen, gelten stets die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die für den Verbraucher günstigeren Regelungen.

8. Verfügbarkeit und technische Nutzung der Website

Wir bemühen uns, einen sicheren, stabilen und kontinuierlich verfügbaren Betrieb unserer Website zu gewährleisten.

Aus technischen oder organisatorischen Gründen können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein. Dies kann insbesondere entstehen durch:

  • Wartungsarbeiten;

  • technische Aktualisierungen;

  • Serverprobleme;

  • Netzwerkstörungen;

  • Ausfälle externer Dienstleister;

  • Probleme mit Zahlungsdiensten;

  • Sicherheitsereignisse;

  • sonstige unvorhersehbare technische Umstände.

Wir bemühen uns in solchen Fällen um eine angemessene Wiederherstellung der Funktionen und bearbeiten betroffene Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen oder Serviceanfragen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

9. Nutzung externer Dienste und Drittanbieter

Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern verwenden, insbesondere für Zahlungsabwicklung, Versand, technische Funktionen oder externe Verlinkungen.

Für eigenständig betriebene Websites und Dienstleistungen Dritter gelten deren eigene Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und rechtliche Hinweise.

Bei der Nutzung solcher externen Angebote sollte der Kunde die jeweiligen Informationen des Drittanbieters beachten.

Soweit Drittanbieterdienste Bestandteil unseres Bestell- oder Zahlungsprozesses sind, bleiben unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Kunden hinsichtlich Vertragserfüllung, Erstattung und Kundenservice unberührt.

10. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Rechte betroffene Personen haben und welche externen Dienste eingebunden werden können, ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

11. Schutz geistigen Eigentums

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Designs, Softwarebestandteile, Videos, Symbole und sonstiger Materialien, können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Verwendung dieser Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht zulässig, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

12. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Sollten außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle dazu führen, dass Bestellungen verspätet erfüllt werden, Dienstleistungen eingeschränkt sind oder andere Verpflichtungen beeinträchtigt werden, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den gesetzlichen Vorschriften und unseren geltenden Richtlinien.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Naturkatastrophen;

  • extreme Wetterereignisse;

  • Krieg oder vergleichbare Konfliktsituationen;

  • behördliche Maßnahmen;

  • größere öffentliche Gesundheitsereignisse;

  • Cyberangriffe;

  • umfangreiche Kommunikations- oder Stromausfälle;

  • andere nicht vorhersehbare und nicht vermeidbare Ereignisse.

Normale betriebliche Herausforderungen wie vermeidbare interne Organisationsprobleme oder gewöhnliche Lagerverwaltungsfehler gelten nicht als Ereignisse höherer Gewalt und entbinden uns nicht von unseren gesetzlichen Verpflichtungen.

13. Änderungen dieser Hinweise

Wir behalten uns vor, diese rechtlichen Hinweise anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, behördlicher Anforderungen, Plattformvorgaben oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Änderungen wirken sich nicht auf bereits entstandene gesetzliche Verbraucherrechte oder auf Rechte aus bereits abgeschlossenen Bestellungen aus.

14. Salvatorische Regelung

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die betreffende Bestimmung wird im Rahmen des rechtlich Zulässigen durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.