Datenschutzerklärung

1. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unseres Online-Angebots nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten transparent, rechtmäßig und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung nach den dort vorgesehenen Grundsätzen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich direkt oder indirekt einer bestimmten natürlichen Person zuordnen lassen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

Unternehmensadresse:
1114 N Miles St, Elizabethtown, KY 42701, Vereinigte Staaten

Telefon:
+1 (270) 907-1548

E-Mail:
serviceteam@selvaren.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

3.1 Daten zur Identifikation und Kontaktaufnahme

Hierzu können gehören:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse;

  • Rechnungsadresse;

  • Kontoinformationen, soweit ein Kundenkonto genutzt wird.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um Bestellungen abzuwickeln, Lieferungen durchzuführen und Kundenanfragen zu bearbeiten.

3.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Bei einer Bestellung können wir folgende Informationen verarbeiten:

  • gekaufte Produkte;

  • Bestellnummer;

  • Bestellbetrag;

  • Zahlungsstatus;

  • Versandstatus;

  • Rückgaben;

  • Erstattungen;

  • Umtauschanfragen;

  • Kundenservice- und Nachverkaufsinformationen.

Diese Daten dienen der Durchführung und Dokumentation von Kaufvorgängen.

3.3 Zahlungsinformationen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich über externe Zahlungsdienstleister.

Wir speichern auf unserer Website keine vollständigen:

  • Kreditkartennummern;

  • Kartensicherheitscodes;

  • vollständigen Bankkarteninformationen;

  • sonstigen vollständigen sensiblen Zahlungsdaten.

Wir können jedoch begrenzte Informationen erhalten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, beispielsweise:

  • Zahlungsstatus;

  • Transaktionsnummer;

  • verwendete Zahlungsart;

  • Status von Rückerstattungen.

Die Verarbeitung durch Zahlungsdienstleister kann zusätzlich deren eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

3.4 Technische Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • Zeitpunkt des Zugriffs;

  • besuchte Seiten;

  • Cookie-Kennungen;

  • technische Protokolldaten.

Diese Informationen helfen uns, die Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und die Nutzung unseres Angebots zu verbessern.

3.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise wegen:

  • Fragen zu Produkten;

  • Bestellungen;

  • Rückgaben;

  • Erstattungen;

  • Beschwerden;

  • Kundendienstanfragen;

können wir die Kommunikation sowie von Ihnen bereitgestellte Informationen speichern, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;

  • Zahlungsprüfung und Zahlungsabwicklung;

  • Versandorganisation und Lieferung;

  • Versand- und Statusmitteilungen;

  • Kundenservice;

  • Bearbeitung von Widerrufen, Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen;

  • Prüfung von Bestell- und Lieferinformationen;

  • Schutz vor Betrug, Missbrauch und unautorisierten Transaktionen;

  • Sicherstellung der Sicherheit von Website, Kundenkonto und Zahlungssystemen;

  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Aufbewahrung erforderlicher Geschäfts- und Servicenachweise;

  • Verbesserung unserer Website, Produktdarstellung und Nutzererfahrung;

  • Analyse- und Marketingzwecke, soweit hierfür eine erforderliche Zustimmung vorliegt.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

5.1 Vertragserfüllung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies für die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

  • Bestellungen;

  • Zahlungen;

  • Lieferungen;

  • Rückgaben;

  • Erstattungen;

  • Kundenservice.

5.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies erforderlich ist, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Dies kann insbesondere betreffen:

  • steuerliche Anforderungen;

  • Buchführung;

  • gesetzliche Dokumentationspflichten;

  • Verbraucherschutzanforderungen.

5.3 Berechtigte Interessen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Daten verarbeitet werden, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

  • Schutz unserer Website;

  • Betrugsprävention;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen;

  • Bearbeitung von Streitfällen;

  • Sicherstellung eines sicheren Geschäftsbetriebs.

5.4 Einwilligung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn diese erforderlich ist.

Dies kann insbesondere betreffen:

  • nicht notwendige Cookies;

  • Analysefunktionen;

  • personalisierte Werbung;

  • bestimmte Marketingkommunikation.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder ähnliche Technologien einsetzen.

Diese können verwendet werden für:

  • technische Bereitstellung der Website;

  • Warenkorb- und Checkout-Funktionen;

  • Speicherung von Spracheinstellungen oder regionalen Präferenzen;

  • Sicherheitsprüfungen;

  • Analyse der Website-Nutzung;

  • Verbesserung von Leistung und Nutzererfahrung;

  • Betrugsprävention;

  • Werbung und Remarketing nach erforderlicher Zustimmung.

Notwendige Cookies

Technisch erforderliche Cookies unterstützen grundlegende Funktionen der Website und können ohne vorherige Zustimmung eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Nicht notwendige Cookies

Für Analyse-, Werbe- oder vergleichbare Funktionen, die eine vorherige Zustimmung erfordern, holen wir vor der Aktivierung Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das bereitgestellte Cookie-Einstellungswerkzeug verwalten, ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Marketing und Werbemitteilungen

Soweit gesetzlich erlaubt oder nach vorheriger Einwilligung können wir Informationen über:

  • Produkte;

  • Angebote;

  • Aktionen;

  • Dienstleistungen;

versenden.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen:

  • über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht;

  • oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Notwendige Mitteilungen zu folgenden Themen bleiben davon unberührt:

  • Bestellungen;

  • Zahlungen;

  • Lieferungen;

  • Erstattungen;

  • Kundenservice;

  • Sicherheit;

  • gesetzliche Verpflichtungen.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Kundendaten.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist für:

  • Bestellabwicklung;

  • Bereitstellung von Dienstleistungen;

  • Zahlungsvorgänge;

  • Versand;

  • Sicherheit;

  • gesetzliche Verpflichtungen.

Mögliche Empfänger können sein:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • Hosting- und technische Dienstleister;

  • Speicher- und IT-Dienstleister;

  • Kundenservice- oder Serviceanbieter;

  • Analyse- und Werbedienstleister;

  • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder andere Fachberater;

  • Behörden, Gerichte oder gesetzlich berechtigte Stellen.

Dritte dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und für den jeweiligen Zweck verarbeiten.

9. Zahlungs- und Versanddienstleister

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Diese Anbieter können Zahlungsinformationen entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

Für die Durchführung von Lieferungen, Sendungsverfolgung, möglichen Zollprozessen und Kundenservice können erforderliche Daten an Versanddienstleister übermittelt werden.

Hierzu können gehören:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • E-Mail-Adresse;

  • Bestellinformationen.

Der Versand kann beispielsweise über folgende Dienstleister erfolgen:

  • DHL Express;

  • FedEx;

  • UPS;

  • andere geeignete Transportdienstleister.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung;

  • Zugriffskontrollen;

  • Sicherheitsüberwachung;

  • Systemwartung;

  • Schutz der Zahlungsprozesse;

  • erforderliche Datensicherungen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung im Internet eine absolute Sicherheit garantieren.

11. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein aufgrund von:

  • Vertragsabwicklung;

  • Kundenservice;

  • steuerlichen Pflichten;

  • Buchhaltung;

  • Verbraucherschutzanforderungen;

  • Streitfällen;

  • Sicherheitsanforderungen;

  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden sie gelöscht, anonymisiert oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben anderweitig verarbeitet.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;

  • Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen;

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

13. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf kann erfolgen durch:

  • Anpassung Ihrer Cookie-Einstellungen;

  • Nutzung des Abmeldelinks in Marketingnachrichten;

  • Kontaktaufnahme per E-Mail.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

14. Datenschutz von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Personen, die das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter für eine eigenständige Zustimmung noch nicht erreicht haben.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erfassen, die keine wirksame Einwilligung erteilen können.

Sollten entsprechende Daten bekannt werden, werden wir diese nach Prüfung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen löschen oder geeignete Maßnahmen ergreifen.

15. Internationale Datenübermittlung

Aufgrund unserer Geschäftsabläufe, Zahlungsabwicklung, Logistik, technischen Infrastruktur oder Kundenservices können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

Hierzu können gehören:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;

  • von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln;

  • anerkannte Datenschutzrahmen;

  • andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen.

16. Automatisierte Verarbeitung

Wir oder eingesetzte Dienstleister können automatisierte Systeme verwenden für:

  • Zahlungssicherheitsprüfungen;

  • Betrugsprävention;

  • Bestellprüfungen;

  • Schutz der Website;

  • Analyse von Werbeleistungen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen getroffen, die für Kunden rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

17. Externe Websites und Drittanbieter

Unsere Website kann Links zu externen Angeboten enthalten, beispielsweise:

  • Drittanbieter-Websites;

  • Zahlungsplattformen;

  • Tracking-Seiten von Versanddienstleistern;

  • soziale Netzwerke;

  • andere externe Dienste.

Diese Angebote werden von den jeweiligen Betreibern eigenständig verwaltet.

Beim Besuch externer Websites sollten Nutzer die dort geltenden Datenschutzbestimmungen, Cookie-Regelungen und Nutzungsbedingungen prüfen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies erforderlich ist aufgrund von:

  • gesetzlichen Änderungen;

  • behördlichen Anforderungen;

  • Plattformvorgaben;

  • technischen Entwicklungen;

  • Änderungen unserer Geschäftsabläufe;

  • Anpassungen bei Dienstleistern.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen Zeitpunkt.

Änderungen beeinträchtigen nicht die Datenschutzrechte, die Nutzern nach den geltenden Vorschriften bereits zustehen.